Compromisso com Você

Jogo Responsável na 136app

O entretenimento é o propósito do jogo. Na 136app, levamos o bem-estar de cada usuário a sério — com ferramentas reais, suporte humano e informação clara para que você jogue sempre de forma consciente e segura.

Jogo Saudável +18 Obrigatório Ferramentas de Controle Suporte 24/7

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Plataforma Exclusiva para Maiores de 18 Anos

A 136app é uma plataforma de apostas e cassino online estritamente proibida para menores de 18 anos, nos termos da Lei nº 14.790/2023. Ao se cadastrar, o usuário declara expressamente ter 18 anos ou mais e capacidade legal plena. O CPF é verificado no cadastro e documentação adicional pode ser exigida a qualquer momento. O acesso de menores de idade é monitorado e resulta no encerramento imediato da conta.

Ferramentas Disponíveis

Controle Sempre nas Suas Mãos

A 136app disponibiliza quatro ferramentas de jogo responsável para todos os usuários, de forma gratuita, sem burocracia e com efeito imediato após a solicitação.

Limites de Depósito

Defina o valor máximo que você pode depositar na plataforma em um determinado período.

Limite diário
Limite semanal
Limite mensal
Efeito imediato ao ativar
Redução: imediata. Aumento: 7 dias de carência

Limites de Apostas e Perdas

Controle quanto você pode apostar ou perder por dia, semana ou mês, independentemente dos depósitos.

Limite de valor por aposta
Limite de perda diária
Limite de perda semanal
Notificação ao atingir 80% do limite
Bloqueio automático ao atingir 100%

Pausa Temporária

Suspenda temporariamente o acesso à sua conta por um período predefinido — sem perder seus dados ou saldo.

Pausa de 24 horas
Pausa de 7 dias
Pausa de 30 dias
Pausa de 90 dias
Conta e saldo preservados

Autoexclusão Permanente

Solicite o encerramento permanente e irreversível da sua conta. Essa decisão é irrevogável e o recadastro pelo mesmo CPF é bloqueado.

Efeito imediato após solicitação
Bloqueio permanente por CPF
Saldo real devolvido
Dados tratados conforme LGPD
Sem possibilidade de reversão

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse as configurações da sua conta na plataforma 136app ou entre em contato com noso suporte em [email protected]. Todas as solicitações são processadas em até 1 hora após o recebimento, com prioridade máxima para pedidos de pausa e autoexclusão.

Recursos de Apoio

Onde Buscar Ajuda no Brasil

Se você ou alguém próximo está enfrentando problemas com o jogo, existem serviços de apoio gratuitos e especializados disponíveis em todo o Brasil.

CV — Centro de Valorização da Vida

Apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento. Disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano.

Ligue: 188 (gratuito)

CAPS — Centros de Atenção Psicossocial

Serviços públicos de saúde mental gratuitos, distribuídos em centenas de municípios brasileiros. Tratamento para dependência em jogos.

Consulte o CAPS mais próximo via prefeitura local

GA — Jogadores Anônimos Brasil

Programa de recuperação baseado em grupos de apoio para pessoas com dependência em jogos de azar. Reuniões presenciais e online em todo o Brasil.

Grupos em São Paulo, Rio de Janeiro, BH e outras cidades

UNIFESP — Ambulatório de Jogos

O Ambulatório de Dependência de Jogos da UNIFESP (São Paulo) é referência nacional no tratamento de jogo patológico com equipe multidisciplinar.

São Paulo — SP

Suporte 136app

Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24 horas por dia para ajudá-lo a ativar ferramentas de controle ou encaminhar para suporte especializado.

[email protected]

Chat Ao Vivo —136app

Se você preferir falar com alguém agora mesmo, acesse o chat ao vivo da plataforma. Identifique sua mensagem como "Jogo Responsável" para atendimento prioritário.

Disponível 24h — Horário de Brasília (BRT)

🆘 Em situação de crise financeira ou emocional relacionada ao jogo?

Ligue agora para o CV: 188 (gratuito, 24h) ou envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável — Urgente". Você receberá resposta em até 15 minutos.

A 136app leva a sério cada solicitação relacionada ao jogo responsável. Nenhum pedido de ajuda é ignorado ou tratado como menor.

Nossa Posição

O Compromisso da 136app com o Jogo Responsável

Para a136app, o jogo responsável não é só uma página de conformidade — é um pilar central do nosso negócio e da nossa relação com cada usuário.

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Proibição Absoluta para Menores

A 136app aplica verificação de CPF e procesos KYC rigorosos para garantir que nenhum menor de 18 anos tenha acesso à plataforma. Contas identificadas como de menores são enceradas imediatamente.

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Monitoramento Ativo de Comportamento

Nossa equipe monitora padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático. Usuários identificados em risco recebem contato proativo da nossa equipe de jogo responsável.

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Educação e Informação

A 136app investe continuamente em conteúdo educativo sobre jogo responsável, disponível a todos os usuários sem necessidade de cadastro ou login.

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Ferramentas Sem Burocracia

As ferramentas de controle da 136app são ativadas em no máximo 1 hora após a solicitação, sem documentação adicional, sem questionamentos e sem tentativas de disuasão.

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Treinamento da Equipe

Todos os colaboradores da 136app que interagem com usuários passam por treinamento específico em identificação e abordagem de jogo problemático, com foco em empatia e encaminhamento adequado.

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Conformidade Regulatória

A 136app segue as diretrizes da Lei nº 14.790/2023 e das regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) para práticas de jogo responsável no mercado brasileiro.

Guia Prático

5 Passos para Jogar com Responsabilidade

Adotar boas práticas desde o início torna a experiência de jogo muito mais prazerosa e segura. Estas cinco etapas simples fazem toda a diferença no longo prazo.

Defina seu orçamento antes de entrar na plataforma

Determine quanto você está disposto a gastar em entretenimento este mês — e configure esse valor como limite depósito na 136app. Feito isso, o sistema faz o trabalho por você.

Estabeleça um limite de tempo por sessão

Use o alarme do seu celular para marcar o tempo de jogo. Uma sessão de 30 a 60 minutos já é suficiente para uma experiência de entretenimento saudável. Pausas frequentes ajudam a manter a clareza decisão.

Nunca jogue para recuperar perdas

Se você atingiu o limite do dia, pare. Tentar recuperar o que perdeu é a principal armadilha do jogo problemático. Amanhã é outro dia — e o jogo estará lá quando você decidir voltar com consciência.

Não jogue quando estiver emocionalmente abalado

Estresse, tristeza, conflitos familiares ou problemas financeiros são sinais para não jogar. Decisões tomadas em estados emocionais alterados tendem a ser piores — e o jogo pode intensificar esses sentimentos.

Mantenha o jogo como parte de uma vida equilibrada

Apostas e jogos de cassino devem ocupar um espaço pequeno na sua vida — ao lado de amigos, família, trabalho, saúde e outros hobbies. Quando o jogo começa a competir com essas áreas, é sinal de que algo precisa mudar.

Precisando de Ajuda ou com Dúvidas?

Nossa equipe de suporte em português está disponível 24 horas por dia. Se precisar ativar alguma ferramenta de controle ou quiser conversar sobre sua relação com o jogo, estamos aqui.

Perguntas Frequentes Termos e Condições Sobre a 136app

Proibido para menores de 18 anos — Jogue com responsabilidade